Virksomhedens opdagelse
Hvordan man vælger nyttige sætninger til en forretningsprofil
En nyttig forretningsprofil forklarer disse ting på et enkelt sprog. Den behøver ikke en lang liste med gentagne søgeord. Den behøver nøjagtige oplysninger, der hjælper en kunde med at beslutte, om han skal kontakte virksomheden.
Begynd med den service, kunden ønsker
Læs de virkelige tjenester en kunde kan anmode om. Brug navne, som en kunde ville genkende, og sig derefter, hvad virksomheden leverer. For eksempel kan et reparationsfirma forklare, hvilken type udstyr det reparerer, og om det tilbyder et besøg, indsamling eller værkstedsservice.
Brug et klart navn for hver hovedtjeneste
Vælg et naturligt primært navn til en tjeneste og brug relaterede ord kun, hvor de klargør betydningen. En profil bliver sværere at stole på, når den samme sætning gentages i hver sætning. Specifikke detaljer, såsom problemet løst, kundetype eller resultat, er mere nyttige end gentagelse.
Gør placeringen og servicegædet præcise
Angiv den by, område eller fjerntliggende dækning, som virksomheden faktisk betjener. Hvis rejser har begrænsninger, skal du forklare dem. Kunderne kan derefter finde en passende udbyder og undgå at sende en forespørgsel, som virksomheden ikke kan acceptere.
Mød kategorier til aktuelle tjenester
En kategori giver kunderne en hurtig måde at sammenligne udbydere på. Vælg den mest nøjagtige kategori for det vigtigste tilbud, og tilføj derefter en anden kategori kun for en reel og aktiv tjeneste. Beskrivelsen skal understøtte kategorien med klart bevis for, hvad virksomheden gør.
Besvar de spørgsmål, der opstår før kontakt
Tænk på de spørgsmål, du modtager via telefon, e-mail eller beskeder. Kunder kan spørge om tilgængelighed, levering, sprog, aftalekrav eller typen af projekt, der accepteres.
Gennemgå ordlyden efter en ændring i virksomheden
Opdatere service navne, kategorier, kontaktoplysninger og serviceområder, når tilbuddet ændres. Hold profilen konsekvent i overskriften, beskrivelsen og kundesmsagerne. En lille anmeldelse efter en reel ændring er mere pålidelig end at tilføje nye sætninger bare fordi de er populære.
Bruge Business Communicator at holde en offentlig forretningsprofil, nøjagtige kategorier og kundekommunikation på ét sted.