Utforskning av virksomheten
Hvordan beskrive tjenester og velge nyttige forretningskategorier
En kategori hjelper folk med å starte en søk, men servicebeskrivelsen hjelper dem med å bestemme om en bedrift er riktig for deres behov. Bruk begge for å gjøre en bedriftsprofil lettere å finne og lettere å stole på.
Start med kundens oppgave
Skriv tjenesten som noe en kunde kan be om. En klar oppgave er mer nyttig enn et bredt merknap, som løsninger eller profesjonelle tjenester. Si hva som leveres, hvem det hjelper og når noen bør kontakte virksomheten.
Velg den mest spesifikke nøyaktige kategorien
Velg kategorien som best representerer hovedtjenesten. Legg til en annen kategori bare når den beskriver en reell, aktuell del av tilbudet. Kategorier bør hjelpe kunder med å sammenligne relevante bedrifter, ikke gjøre en profil vises i urelaterte søk.
Forklar omfanget, beliggenheten og tilgjengeligheten
Angi om tjenesten er lokal, fjerntliggende eller tilgjengelig i utvalgte områder. Angi viktige begrensninger som type prosjekt, kundegruppe eller språk som støttes. Spesifikk informasjon forhindrer uegnet forespørsel og gjør en liste mer nyttig.
Bruk ordene kundene bruker, uten å kopiere konkurrenter
Lytt til spørsmålene kundene stiller før du velger en leverandør. Inkluderer naturlige navn på tjenester og vanlige problemer, og forklarer dem deretter med egne ord. Unngå å gjenta et nøkkelord eller lage en lang liste over steder der virksomheten ikke fungerer.
Gjen gjennomgang av kategorier etter en reell forretningsendring
Oppdater profilen når en tjeneste starter, slutter eller flytter til et nytt område. Kontroller at selskapets navn, kontaktinformasjon, kategorier og tjenestebeskrivelse fortsatt er i samsvar. En liten regelmessig gjennomgang er bedre enn en stor rettelse etter at kundene har fått feil informasjon.
Bruk Business Communicator å holde en offentlig forretningsprofil, kategorier og kundekommunikasjon på ett sted.