지역 서비스 정보

비즈니스 서비스 영역을 정확하게 설명하는 방법

고객들은 전화하거나 요청을 보내기 전에 기업이 자신의 주소를 제공 할 수 있는지 알아야 합니다. 명확한 서비스 영역은 프로파일을 더 유용하게 만들고, 부적절한 문의를 줄이고, 고객들이 현실적인 여행 및 배달 옵션을 제공하는 제공자를 선택할 수 있도록 도와줍니다.

사업이 운영되는 주요 장소를 표시

사업장이 본부를 둔 도시, 지역 또는 지역으로 시작하세요. 많은 장소를 설명할 수 있는 넓은 표지판보다는 고객이 알아볼 수 있는 장소를 사용하세요. 고객이 고정된 장소를 방문할 경우 방문이 환영 받고, 약속이 필요하거나 수집 시간 제한이 있는지 명확히 알려주세요.

여행 및 배달 제한을 명확 한 언어로 설명 하십시오.

사업체가 고객님께 여행하거나 상품을 배달하거나 고객님께 원격으로 서비스를 제공하는지 여부를 알려주세요. 서비스를 이용할 수 있는 일반적인 도시나 구역을 명명하세요. 거리와 시간 또는 최소한의 주문이 제안을 변경할 때, 고객이 인용 요청을 요청하기 전에 규칙을 설명하세요.

등록된 주소를 서비스된 지역과 분리

법적 또는 우편 주소 는 항상 작업이 일어나는 곳을 설명하지는 않습니다. 모바일 수리 서비스, 컨설턴트 또는 배달 사업은 여러 인근 지역에 서비스를 제공하면서 한 곳에서 기반을 가질 수 있습니다. 두 가지 사실에 대한 프로필을 구체적으로 유지하십시오. 따라서 고객은 그렇지 않은 곳에서 가게 또는 사무실이 있다고 가정하지 않습니다.

예외 를 설명 해 주면서도 지키지 못할 약속 을 하지 말

일부 직업은 시간, 작업량 또는 여행 비용으로 허용되는 경우 정상적인 영역 이외에 수용될 수 있습니다. 확인 요청으로 제시하고 보증된 서비스로 제시하지 마십시오. 추가 여행 시간 또는 별도의 인용에 대한 짧은 메모는 고객이 올바른 기대를 설정하는 데 도움이 됩니다.

운영 변경 후 서비스 영역을 검토

이전, 새로운 지점, 배달 커버리지 변경 또는 계절 제한 후 프로필을 업데이트하십시오. 설명이 연락처, 개시 시간 및 목록된 서비스와 일치하는지 확인하십시오. 정확한 지역 정보는 낭비되는 여행을 방지하고 첫 대화 전에 신뢰를 구축합니다.

사용 Business Communicator 공공 사업 프로파일과 고객 커뮤니케이션을 함께 유지하는 것