स्थानीय सेवा की जानकारी
व्यवसाय सेवा क्षेत्र का सटीक रूप से वर्णन कैसे करें
ग्राहकों को यह जानने की जरूरत है कि क्या कोई व्यवसाय कॉल करने या अनुरोध भेजने से पहले अपना पता बता सकता है। एक स्पष्ट सेवा क्षेत्र एक प्रोफ़ाइल को अधिक उपयोगी बनाता है, अनुचित पूछताछ को कम करता है और ग्राहकों को यात्रा और वितरण विकल्पों के साथ एक प्रदाता चुनने में मदद करता है।
मुख्य स्थान का उल्लेख करें जहां व्यवसाय संचालित होता है
व्यवसाय के आधार पर शहर, जिले या क्षेत्र से शुरू करें। एक स्थान का उपयोग करें जिसे ग्राहक पहचान सकता है, न कि एक व्यापक लेबल जो कई स्थानों का वर्णन कर सकता है। यदि ग्राहक एक निश्चित स्थान पर जाते हैं, तो यह स्पष्ट करें कि क्या यात्राएं स्वागत योग्य हैं, एक नियुक्ति की आवश्यकता है या संग्रह के समय तक सीमित हैं।
यात्रा और वितरण सीमाओं का स्पष्ट वर्णन करें
बताएं कि क्या व्यवसाय ग्राहकों की यात्रा करता है, वस्तुओं की डिलीवरी करता है या ग्राहकों की सेवा दूरस्थ रूप से करता है। सामान्य शहरों या जिलों का नाम दें जहां सेवा उपलब्ध है। जब दूरी, समय या न्यूनतम आदेश प्रस्ताव को बदलता है, तो ग्राहक को उद्धरण के लिए पूछने से पहले नियम की व्याख्या करें।
सेवा क्षेत्र से पंजीकृत पते को अलग करना
एक कानूनी या डाक पते में हमेशा यह नहीं बताया जाता है कि काम कहाँ होता है। एक मोबाइल मरम्मत सेवा, सलाहकार या डिलीवरी व्यवसाय एक ही स्थान पर स्थित हो सकता है जबकि कई आस-पास के क्षेत्रों की सेवा करता है। दोनों तथ्यों के बारे में विशिष्ट प्रोफ़ाइल रखें ताकि ग्राहक यह न मानें कि एक दुकान या कार्यालय है जहां यह नहीं है।
बिना किसी वादा के अपवादों को समझाएं
कुछ नौकरियां सामान्य क्षेत्र के बाहर स्वीकार की जा सकती हैं जब समय, कार्यभार या यात्रा लागत इसकी अनुमति देती है। इन्हें पुष्टि के लिए अनुरोध के रूप में प्रस्तुत करें, गारंटीकृत सेवा के रूप में नहीं। अतिरिक्त यात्रा समय या एक अलग उद्धरण के बारे में एक छोटा नोट ग्राहकों को सही उम्मीद निर्धारित करने में मदद करता है।
परिचालन परिवर्तनों के बाद सेवा क्षेत्र की समीक्षा
एक स्थानांतरण, एक नई शाखा, डिलीवरी कवरेज या मौसमी सीमा में बदलाव के बाद प्रोफ़ाइल को अपडेट करें। जांचें कि विवरण संपर्क विवरण, खोलने के घंटे और सूचीबद्ध सेवाओं के साथ सहमत है। सटीक स्थानीय जानकारी व्यर्थ यात्राओं को रोकती है और पहली बातचीत से पहले विश्वास का निर्माण करती है।
उपयोग Business Communicator सार्वजनिक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल और ग्राहक संचार को एक साथ रखने के लिए।