व्यापारिक जानकारी को अधिक विश्वसनीय कैसे बनाया जाए
ग्राहक बातचीत शुरू होने से पहले किसी व्यवसाय से संपर्क करने का फैसला करते हैं। स्पष्ट और अद्यतित जानकारी उन्हें यह समझने में मदद करती है कि वे किससे निपट रहे हैं और क्या उम्मीद कर सकते हैं।
ग्राहकों को देखने के लिए हर जगह एक ही मूल तथ्यों का उपयोग करें
आपके द्वारा प्रबंधित स्थानों में व्यवसाय का नाम, संपर्क मार्ग और विवरण समान रखें। जब आवश्यक विवरण असहमत होते हैं, तो ग्राहक व्यवसाय के वैध होने पर भी संकोच कर सकते हैं।
प्रतिज्ञाओं से अलग तथ्य
व्यवसाय क्या करता है, यह कहां काम करता है और ग्राहक कैसे संपर्क कर सकता है, यह बताएं। ऐसे दावे से बचें जो ग्राहक द्वारा देखे जाने वाली जानकारी से समझाया या समर्थित नहीं हो सकते।
वास्तविक परिवर्तन के बाद विवरणों की समीक्षा करें
एक कदम, एक नया संपर्क मार्ग, घंटे का परिवर्तन या एक संकीर्ण सेवा क्षेत्र एक छोटी समीक्षा को ट्रिगर करना चाहिए। अप्रचलित विवरणों को हटाना नए पाठ को जोड़ने के समान ही उपयोगी हो सकता है।
एक विशिष्ट प्रश्न पूछना आसान बनायें
ग्राहकों को उपलब्धता, यात्रा, मूल्य निर्धारण या उनकी स्थिति के अनुरूप पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है। एक स्पष्ट संपर्क पथ उन्हें अनुमान लगाने के बजाय पूछने की अनुमति देता है।
समय के साथ प्रोफ़ाइल उपयोगी रखें
नियमित, छोटे अपडेट एक प्रोफ़ाइल की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं जो पूर्ण प्रतीत होता है लेकिन अब व्यवसाय को प्रतिबिंबित नहीं करता है। प्रकाशित जानकारी को व्यावहारिक ग्राहक संसाधन के रूप में देखें।