Descubrimiento de negocios

Cómo describir los servicios y elegir las categorías de negocios útiles

Una categoría ayuda a las personas a comenzar una búsqueda, pero la descripción del servicio les ayuda a decidir si un negocio es adecuado para sus necesidades.

Comience con la tarea del cliente

Escriba el servicio como algo que un cliente puede pedir. Una tarea clara es más útil que una etiqueta amplia como soluciones o servicios profesionales. Dígan qué se entrega, a quién ayuda y cuándo alguien debe contactar con la empresa.

Elige la categoría más específica y precisa

Seleccione la categoría que mejor represente el servicio principal. Añada otra categoría sólo cuando describa una parte real y actual de la oferta. Las categorías deben ayudar a los clientes a comparar negocios relevantes, no hacer que un perfil aparezca en búsquedas no relacionadas.

Explicar el alcance, la ubicación y la disponibilidad

Indique si el servicio es local, remoto o disponible en áreas seleccionadas. Mencione límites importantes como el tipo de proyecto, grupo de clientes o idioma soportado.

Utilice las palabras que usan los clientes, sin copiar a los competidores

Escuche las preguntas que los clientes hacen antes de elegir un proveedor. Incluya nombres naturales de los servicios y problemas comunes, luego expliquélos en sus propias palabras. Evite repetir una palabra clave o crear una larga lista de lugares donde el negocio no funciona.

Revisar categorías después de un cambio de negocio real

Actualizar el perfil cuando un servicio comienza, termina o se muda a una nueva zona. Compruebe si el nombre de la empresa, los detalles de contacto, las categorías y la descripción del servicio siguen coincidiendo. Una pequeña revisión regular es mejor que una corrección grande después de que los clientes reciban información errónea.

Uso Business Communicator mantener un perfil público de negocios, categorías y comunicación con los clientes en un solo lugar.

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