Phát hiện kinh doanh
Làm thế nào để chọn các cụm từ hữu ích cho hồ sơ kinh doanh
Người ta thường tìm kiếm một nhiệm vụ, một dịch vụ hoặc một nhà cung cấp gần đó. Một hồ sơ kinh doanh hữu ích giải thích những điều đó bằng ngôn ngữ đơn giản. Nó không cần một danh sách dài của các từ khóa lặp đi lặp lại. Nó cần thông tin chính xác giúp khách hàng quyết định liệu họ có liên hệ với doanh nghiệp hay không.
Bắt đầu với dịch vụ mà khách hàng muốn
Hãy liệt kê các dịch vụ thực sự mà khách hàng có thể yêu cầu. Sử dụng tên mà khách hàng sẽ nhận ra, sau đó nói về những gì doanh nghiệp cung cấp. Ví dụ, một công ty sửa chữa có thể giải thích loại thiết bị họ sửa chữa và liệu họ có cung cấp một chuyến thăm, thu thập hoặc dịch vụ hội thảo. Đừng hứa hẹn công việc không sẵn sàng.
Sử dụng một tên rõ ràng cho mỗi dịch vụ chính
Chọn một tên chính tự nhiên cho một dịch vụ và chỉ sử dụng các từ liên quan khi chúng làm rõ ý nghĩa. Một hồ sơ trở nên khó tin hơn khi cùng một cụm từ được lặp lại trong mỗi câu. Chi tiết cụ thể, chẳng hạn như vấn đề được giải quyết, loại khách hàng hoặc kết quả, hữu ích hơn so với lặp lại.
Làm cho vị trí và khu vực dịch vụ chính xác
Hãy nêu tên thành phố, khu vực hoặc khu vực xa mà doanh nghiệp thực sự phục vụ. Nếu du lịch có giới hạn, hãy giải thích.
Đáp ứng các loại với các dịch vụ hiện tại
Một danh mục cung cấp cho khách hàng một cách nhanh chóng để so sánh các nhà cung cấp. Chọn danh mục chính xác nhất cho dịch vụ chính, sau đó thêm danh mục thứ hai chỉ cho một dịch vụ thực tế và hoạt động.
Trả lời các câu hỏi xuất hiện trước khi liên lạc
Hãy nghĩ về các câu hỏi được nhận qua điện thoại, email hoặc tin nhắn. Khách hàng có thể hỏi về khả năng có sẵn, giao hàng, ngôn ngữ, yêu cầu hẹn hoặc loại dự án được chấp nhận.
Xem lại các văn bản sau khi thay đổi kinh doanh
Cập nhật tên dịch vụ, danh mục, chi tiết liên lạc và khu vực dịch vụ bất cứ khi nào dịch vụ thay đổi. Giữ hồ sơ phù hợp trong tiêu đề, mô tả và tin nhắn khách hàng của nó. Một đánh giá nhỏ sau một thay đổi thực sự là đáng tin cậy hơn là thêm các cụm từ mới chỉ vì chúng phổ biến.
Sử dụng Business Communicator để giữ hồ sơ kinh doanh công khai, các loại chính xác và giao tiếp khách hàng ở một nơi.