Yerel hizmet bilgileri
Bir işletme hizmet alanını nasıl doğru bir şekilde tanımlayabilirsiniz
Müşteriler, bir işletmenin arama yapmadan veya bir talebi göndermeden önce adreslerini verebileceklerini bilmeleri gerekir.Açık bir hizmet alanı bir profilin daha kullanışlı hale getirilmesini sağlar, uygunsuz sorguları azaltır ve müşterilerin gerçekçi seyahat ve teslimat seçenekleri olan bir sağlayıcı seçmesine yardımcı olur.
İşletmenin faaliyetlerinin ana yeri belirlenir
İşin merkezi olan kasaba, bölge veya bölge ile başlayın. Müşteri birçok yeri tanımlayabilecek geniş bir etiket yerine tanıyabilen bir yer kullanın. Müşteriler belirli bir yere gittiğinde, ziyaretlerin hoşgeldin olup olmadığını, randevu yapmaları gerektiğini veya toplama süreleri sınırlı olup olmadığını açıkça belirtin.
Yolculuk ve teslimat sınırlarını basit bir dilde açıklayın
İşletmenin müşterilere seyahat edip etmediğini, mallar teslim ettiğini veya müşterilere uzaktan hizmet verdiğini söyleyin. Hizmetin mevcut olduğu normal kasabaları veya bölgeleri isimlendirin. Uzaklık, zaman veya en az sipariş teklifini değiştirdiğinde, bir müşterinin teklif istemek zorunda kalmadan önce kuralı açıklayın.
Kayıtlı bir adresin hizmet edilen bölgeye ayrılanması
Bir yasal veya posta adresi her zaman işlerin nerede olduğu belirtilmez. Bir mobil onarım hizmeti, danışmanlık veya teslimat işi, yakınlardaki birkaç bölgeyi hizmet ederken bir yerde yerleşebilir. Müşterilerin bir mağazanın veya ofisinin olmadığı yerlerde var olduğunu düşünmemeleri için her iki olayla ilgili özel bir profil tutun.
Söz vermeden istisnaları açıkla
Bazı iş yerleri normal alanın dışında zaman, iş yükü veya seyahat maliyeti izin verdiğinde kabul edilebilir. Bu iş yerlerini garantili bir hizmet olarak değil, onay için bir talep olarak sunun.
İşlem değişikliklerinden sonra hizmet alanını gözden geçirmek
Profili taşınma, yeni bir şube, teslimat kapsamında değişiklik veya mevsimsel bir sınırdan sonra güncelleyin. Açılış saatleri ve listelenen hizmetlerle ilgili bilgilerle uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
Kullanım Business Communicator kamu bir iş profili ve müşteri iletişimini bir arada tutmak.