Descoberta de negócios

Como descrever os serviços e escolher categorias de negócios úteis

Uma categoria ajuda as pessoas a começarem a pesquisar, mas a descrição do serviço ajuda-as a decidir se uma empresa é adequada às suas necessidades.

Comece com a tarefa do cliente

Escreva o serviço como algo que um cliente pode pedir. Uma tarefa clara é mais útil do que um rótulo amplo, como soluções ou serviços profissionais. Diga o que é entregue, quem ajuda e quando alguém deve entrar em contato com a empresa.

Escolha a categoria mais específica e precisa

Selecione a categoria que melhor representa o serviço principal. Adicione outra categoria apenas quando descreve uma parte real e atual da oferta. As categorias devem ajudar os clientes a comparar empresas relevantes, não fazer um perfil aparecer em pesquisas não relacionadas.

Explicar o âmbito, a localização e a disponibilidade

Indicar se o serviço é local, remoto ou disponível em áreas selecionadas. Mencionar limites importantes, como o tipo de projeto, grupo de clientes ou idioma suportado. Informações específicas impedem consultas inadequadas e tornam uma lista mais útil.

Usar as palavras usadas pelos clientes, sem copiar os concorrentes

Antes de escolher um provedor, ouça as perguntas que os clientes fazem. Inclua nomes naturais de serviços e problemas comuns, e depois explique-os em suas próprias palavras. Evite repetir uma palavra-chave ou criar uma longa lista de lugares onde o negócio não funciona.

Revisão de categorias após uma mudança de negócio real

Atualize o perfil quando um serviço começa, termina ou se muda para uma nova área. Verifique se o nome da empresa, os detalhes de contato, categorias e descrição do serviço ainda concordam. Uma pequena revisão regular é melhor do que uma grande correção após os clientes terem recebido informações erradas.

Utilização Business Communicator manter num só lugar um perfil público de negócios, categorias e comunicação com os clientes.