Ricerca commerciale
Come descrivere i servizi e scegliere le categorie di attività utili
Una categoria aiuta le persone a iniziare una ricerca, ma la descrizione del servizio li aiuta a decidere se un'azienda è giusta per i loro bisogni.
Inizia con il compito del cliente
Scrivi il servizio come qualcosa che un cliente può chiedere. Un compito chiaro è più utile di un'etichetta ampia come soluzioni o servizi professionali. Dici cosa viene consegnato, a chi aiuta e quando qualcuno dovrebbe contattare l'azienda.
Scegli la categoria più specifica e accurata
Selezionare la categoria che meglio rappresenta il servizio principale. Aggiungere un'altra categoria solo quando descrive una parte reale, attuale dell'offerta.
Spiega la portata, la posizione e la disponibilità
Indicare se il servizio è locale, remoto o disponibile in aree selezionate. Indicare limiti importanti come il tipo di progetto, il gruppo di clienti o la lingua supportata.
Utilizzare le parole usate dai clienti, senza copiare i concorrenti
Ascolta le domande che i clienti ti fanno prima di scegliere un fornitore. Includi nomi naturali dei servizi e dei problemi comuni, poi spiegateli con le tue parole. Evita di ripetere una parola chiave o creare una lunga lista di posti in cui l'azienda non funziona.
Rivedere le categorie dopo un cambiamento di attività reale
Aggiornare il profilo quando un servizio inizia, termina o si trasferisce in una nuova area. Controllare che il nome dell'azienda, i dettagli di contatto, le categorie e la descrizione del servizio siano ancora d'accordo. Una piccola revisione regolare è meglio di una grande correzione dopo che i clienti hanno ricevuto informazioni errate.
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