Disponibilità aziendale
Come rendere chiari gli orari di lavoro e la disponibilità
I clienti utilizzano gli orari di lavoro per decidere quando chiamare, visitare o inviare una richiesta.
Pubblica le ore di cui i clienti possono contare
Se il business opera per appuntamento, afferma chiaramente invece di presentare gli orari di appuntamento come ore di apertura.
Orari di ufficio separati dalla disponibilità del servizio
Un telefono, un servizio di assistenza clienti e un servizio consegnato possono avere orari diversi.
Spiegare le vacanze e i cambiamenti temporanei in anticipo
Aggiornare il profilo prima di una festa pubblica, di una chiusura stagionale, di un trasferimento o di un cambiamento temporaneo di capacità. Indicare la data di ritorno quando è nota.
Fate esplicite le zone orarie per il lavoro remoto
Per i servizi online o internazionali, includere il fuso orario e la finestra di risposta normale. Non supporre che un visitatore conosca la posizione dell'azienda.
Disponibilità di revisione insieme ai dati di contatto
Controllare gli orari ogni volta che il numero di telefono, l'indirizzo, la copertura del team o l'area di servizio cambiano.
Utilizzo Business Communicator mantenere un profilo commerciale pubblico e la comunicazione con i clienti.