Viðskiptauppgötun
Hvernig á að velja gagnlegar orðalag fyrir viðskiptaprofíll
Fólk leitar yfirleitt eftir verkefni, þjónustu eða þjónustuveitanda í nágrenninu. Nýtlegur viðskiptaprofil skýrir þetta á einfaldan hátt. Það þarf ekki langan lista við endurtekna lykilorð. Það þarf nákvæm upplýsingar sem hjálpa viðskiptavinum að ákveða hvort þeir skulu hafa samband við fyrirtækið.
Byrjaðu á þjónustu sem viðskiptavinur vill
Listaðu upp raunverulega þjónustu sem viðskiptavinur getur óskað eftir. Notaðu nöfn sem viðskiptavinur myndi þekkja og segja svo hvað fyrirtækið veitir. Til dæmis getur viðgerðarfyrirtæki útskýrt hvers konar búnað það viðger og hvort það býður upp á heimsókn, innheimtu eða verkstæði þjónustu. Ekki lofa vinnu sem er ekki til staðar.
Notaðu eitt nafn fyrir hverja aðalþjónustu
Veldu náttúrulegt forsænannafn fyrir þjónustu og notaðu tengd orð aðeins þar sem þeir skýra merkingu. Profil verður erfiðara að treysta þegar sama setning er endurtekinn í hverri setningu. Sérstakar upplýsingar, svo sem vandamálin sem komið er í ljós, viðskiptavinartípa eða niðurstaða, eru gagnlegri en endurtekning.
Gerðu staðsetningu og þjónustuvæði nákvæm
Settu í ljós hvaða borg, svæði eða fjarskiptasvæði fyrirtækið þjónar. Ef ferðalag hefur takmörk, útskýrið þau. Viðskiptavinir geta síðan fundið viðeigandi þjónustuaðila og forðast að senda fyrirspurn sem fyrirtækið getur ekki tekið við. Ekki bæta við staðnafnum einungis til að birtast í leitum eftir svæðum sem ekki eru þjónust.
Samræmi við núverandi þjónustu
Flokkur gefur viðskiptavinum hraða leið til að bera saman þjónustuaðila. Veldu nákvæmasta flokknum fyrir aðaltilboðinu og bæta síðan við öðru flokki aðeins fyrir raunverulega og virkan þjónustu. Lýsingin ætti að styðja flokknum með skýrum sönnunargögnum um það sem fyrirtækið gerir.
Svarið spurningum sem koma upp áður en þú ert í samband
Hugsaðu um spurningar sem þú færð í gegnum síma, tölvupóst eða skilaboð. Viðskiptavinir geta spurt um tilgangi, afhendingu, tungumál, áfangastaða eða tegund verkefnis sem samþykkt er. Að svara þessum spurningum í prófílinu gerir orðalag hennar gagnlegri og getur bætt gæði fyrirspurnanna.
Endurskoðaðu orðalag eftir breytingu á viðskiptum
Uppfærðu þjónustu nöfn, flokka, tengslupplýsingar og þjónustu svæði þegar tilboðinu breytist. Haltu prófíllinn samræmandi í yfirskrift, lýsing og viðskiptaupplýsingar. Lítil umsögn eftir raunverulega breytingu er traustari en að bæta við nýjum setningum bara vegna þess að þeir eru vinsælir.
Notkun Business Communicator að halda opinberri viðskiptaupplifun, nákvæmum flokkum og samskiptum við viðskiptavini á einum stað.