Hvernig á að skrifa hreinu þjónustu síðu
Þjónustublaðið ætti að hjálpa fólki að skilja hvað fyrirtækið veitir í raun og hvort það hentar þeirra þörfum.
Byrjaðu á þjónustu sem viðskiptavinur er að reyna að finna
Nefndu þjónustu á venjulegum tungumáli, skiljið hvers konar vinnu, viðskiptavininn eða ástandið sem hún er ætlað og hvaða mikilvægar takmörk eru.
Lýstu hvað þjónustan felur í sér
Lýstu gagnlegum þáttum í starfi í stuttu röð. Til dæmis getur gestur þurft að vita hvort upphafleg samráð, afhending, uppsetningu, eftirfylgni eða stuðning séu innifalið.
Settu væntingar áður en viðskiptavinur hefur samband við þig
Deildu þér upplýsingum sem hafa áhrif á ákvörðun: þjónustustölu, opnunartíma, áætlunarskröfur, venjuleg undirbúningur eða aðgengi.
Notaðu dæmi án þess að veita tryggingar
Staðbundin dæmi geta skýrt fram ferli en það ætti ekki að lofa sama árangri fyrir alla viðskiptavini.
Gerðu næsta skref auðvelt að skilja
Láttu gestir vita hvernig þeir geti spurt gagnlegt spurningu og hvaða upplýsingar þeir ættu að hafa í sér.
Skoðaðu síðuna þegar þjónustan breytist
Uppfærðu síðuna þegar möguleikinn, næringarmálin, bókunarreglur eða þjónustan breytast.