Hvernig á að gera viðskiptaupplýsingar auðveldara að treysta
Viðskiptavinir ákveða hvort þeir skulu hafa samband við fyrirtæki áður en umræðan hefst.
Notaðu sömu staðreyndir hvar sem viðskiptavinir leita
Ef viðskiptavinir eru ekki sammála um mikilvæg atriði geta þeir hikað jafnvel þegar viðskipti eru lögmæti.
Aðskilin staðreyndir frá loforðum
Gerðu grein fyrir því hvað fyrirtækið gerir, hvar það starfar og hvernig viðskiptavinur getur haft samband.
Endurskoða smáatriði eftir raunverulega breytingu
Að fjarlægja úreltar upplýsingar getur verið jafn gagnlegar og að bæta við nýjum texta.
Gerðu það auðvelt að spyrja ákveðna spurningu
Viðskiptavinir þurfa kannski að staðfesta að þeir séu í boði, ferðalög, verðlag eða að þeir henti að sínum ástandi.
Halda prófíllinn gagnlegur með tímanum
Reglulegar, smá uppfærslur eru trúverðugari en prófíll sem virðist fullkomið en endurspeglar ekki lengur viðskipti.