Hur man gör affärsinformation lättare att lita på
Kunderna bestämmer sig för om de ska kontakta ett företag innan ett samtal börjar.
Använd samma fakta överallt som kunderna ser.
Håll företagets namn, kontaktväg och beskrivning konsekventa på alla platser du förvaltar.
Skillnad mellan fakta och löften
Ange vad företaget gör, var det arbetar och hur kunden kan få kontakt med dem.
Överväga detaljer efter en verklig förändring
En flytt, en ny kontaktväg, en ändrad tid eller ett snävrare tjänsteområde bör utlösa en kort översyn.
Gör det lättare att ställa en specifik fråga
Kunder kan behöva bekräfta tillgänglighet, resa, pris eller en lämplig situation.
Håll profilen användbar över tid
Regular, liten uppdatering är mer trovärdig än en profil som verkar fullständig men inte längre återspeglar verksamheten.