Hur man gör affärsinformation lättare att lita på

Kunderna bestämmer sig för om de ska kontakta ett företag innan ett samtal börjar.

Använd samma fakta överallt som kunderna ser.

Håll företagets namn, kontaktväg och beskrivning konsekventa på alla platser du förvaltar.

Ange vad företaget gör, var det arbetar och hur kunden kan få kontakt med dem.

En flytt, en ny kontaktväg, en ändrad tid eller ett snävrare tjänsteområde bör utlösa en kort översyn.

Kunder kan behöva bekräfta tillgänglighet, resa, pris eller en lämplig situation.

Regular, liten uppdatering är mer trovärdig än en profil som verkar fullständig men inte längre återspeglar verksamheten.