Dostopnost podjetij
Kako jasno določiti delovne ure in razpoložljivost
Uporabniki uporabljajo delovne ure, da odločijo, kdaj poklicati, obiskati ali poslati zahtevo.
Objavite urne ure, na katere se lahko stranke zanašajo
Če podjetje deluje po dogovoru, to jasno povejte namesto da bi ga predstavljali kot odprto čas za vstop.
Ločeno urno urno delo od razpoložljivosti storitev
Telefonska linija, podpora strankam in dobavana storitev lahko imajo različne urnice.
Vnaprej razložite počitnice in začasne spremembe
Obnova profila pred državnimi prazniki, sezonskim zaprtjem, premestitvijo ali začasno spremembo zmogljivosti.Pravite datum vračanja, ko je znan.Kratka natančna izjema je bolj koristna kot stalni razpored, ki ni več prašen.
Objavite časovne polje za delo na daljavo
Za spletne ali mednarodne storitve vključite časovni pas in običajno okno za odziv.Ne domnevajte, da obiskovalci poznajo poslovno lokacijo.
Razpoložljivost pregleda skupaj z kontaktnimi podatki
Če se spreminja telefonska številka, naslov, področje uporabe skupine ali področje storitve, preverite čas. Priporočljivo je ohraniti profil, spletno stran in sporočila strank.
Uporaba Business Communicator ohraniti javno poslovno profil in komunikacijo s strankami skupaj.