Comment choisir une catégorie de service précise
Une catégorie de services est utile lorsqu'elle aide un client à reconnaître le travail qu'une entreprise fournit réellement.
Commencez par les travaux que les clients peuvent demander
Une liste des services qu'un client peut réellement demander à l'entreprise. Utilisez le nom que les gens utiliseraient lorsqu'ils recherchent ce travail. Une étiquette large de l'industrie peut ajouter un contexte, mais elle ne devrait pas remplacer une description claire du service lui-même.
Séparation des services de base du travail occasionnel
Choisissez des catégories pour les services réguliers et soutenus. Une exception occasionnelle, un projet ancien ou un service fourni uniquement par un tiers non lié peuvent créer des demandes inappropriées.
Vérifiez l'emplacement et l'admissibilité
Une catégorie devrait également correspondre à l'endroit où et pour qui l'entreprise peut travailler.Licences, limites de voyage, langue, règles de rendez-vous et zone de livraison peuvent affecter la possibilité pour un client d'utiliser le service.
Utiliser des termes spécifiques sans forcer des catégories supplémentaires
Les termes spécifiques peuvent aider lorsqu'ils décrivent une véritable distinction dans l'offre. N'ajoutez pas de catégories presque dupliquées simplement pour couvrir plus de recherches.
Révision des catégories lorsque l'offre change
Mettre à jour le profil après avoir introduit un service, arrêté un service ou changé la zone desservie.
Faites la prochaine étape claire
Les clients devraient pouvoir vérifier l'ajustement avant d'envoyer des détails et l'entreprise devrait pouvoir répondre avec les contraintes pertinentes.