Com comparar els proveïdors de serveis de manera justa
Una comparació útil ajuda al client a escollir un proveïdor que s'adapti a la tasca real. Hauria d'utilitzar informació actual i verificable en lloc de classificaments, promeses generals o suposicions sobre una empresa.
Comença amb el treball que cal fer
Descriu el servei, la ubicació, el horari i qualsevol requisit pràctic abans de comparar els proveïdors.
Verifica l'àmbit de cada servei
Llegeix com un proveïdor descriu el treball, què està inclòs i què pot requerir un acord separat. Compara serveis específics en lloc de confiar només en un nom de categoria general. Si un detall no és clar, pregunte abans de suposar que està inclòs.
Utilitzar la disponibilitat actual i els detalls de contacte
Els horaris d'obertura, les normes de les instal·lacions, els àmbits de servei i les rutes de contacte poden canviar.
Compara el que importa per a la situació
Els factors més rellevants poden incloure accesibilitat, llengua, límits de viatge, opcions de lliurament, temps de resposta o una qualificació requerida. Mantingueu els criteris connectats a la tasca. Una llarga llista de verificació no és útil si no afecta la decisió del client.
Fes la mateixa pregunta clara
Quan es comuniqui amb més d'un proveïdor, comparteix els mateixos fets essencials: el servei sol·licitat, la ubicació, la data preferida i qualsevol limitació.
Comparar amb altres persones amb exactitud i respecte
No dedueixis serveis, preus, resultats o disponibilitat que una empresa no ha declarat. Actualitza notes quan els fets canviin. Una comparació justa ajuda els clients a arribar a un proveïdor adequat i redueix les consultes inadequades per a tothom.