地方服务信息
如何准确描述一个商业服务领域
客户需要知道,在打电话或发送请求之前,企业是否可以提供其地址. 清晰的服务区域使个人资料更有用,减少不合适的查询,并帮助客户选择具有现实的旅行和交付选择的提供商.
说明业务的主要地点
首先要从企业所在的城市,地区或地区开始.使用一个客户可以识别的位置,而不是一个广泛的标签,可以描述许多地方.如果客户访问一个固定地点,请明确是否欢迎访问,需要约会或有限于收费时间.
简单地描述出行和送货限制
举个例子: 公司是否远程前往客户,提供货物或服务客户. 举个正常的城市或地区,服务可供. 当距离,时间或最低订单改变报价时,在客户需要报价之前,解释规则.
区分注册地址与服务区域
法律或邮政地址并不总是描述工作发生的地方.移动维修服务,顾问或交货业务可能总部位于一个地方,同时服务于几个附近地区.保持对两件事的特定资料,以便客户不认为没有商店或办公室的存在.
解释例外情况,但不要承诺你不能遵守
某些工作可以在正常区域之外接受,时间,工作负载或旅行费用允许. 呈现这些作为确认请求,而不是作为保证服务. 关于额外的旅行时间或单独的报价,简短的说明帮助客户设定正确的期望.
经营变化后审查服务区域
根据新增,新分支机构,交货覆盖范围或季节限制的变化,更新个人资料. 检查描述是否符合联系方式,开业时间和列出的服务.
使用 Business Communicator 保持公共业务资料和客户沟通.