如何写一个清晰的服务页面
服务页面应该帮助一个人了解公司实际提供什么,以及是否符合他们的需求.
开始一个客户想要的服务
简单地说明服务的名称,说明该服务的类型,客户或情况以及任何重要的限制.不要添加企业目前无法提供的服务.
解释服务包括什么
简单地描述工作的有用部分.例如,访客可能需要知道是否包括初步咨询,交付,安装,后续或支持.
在客户联系你之前设定期望
分享影响决定的信息:服务区域,开业时间,约会要求,典型的准备或可访问性细节. 如果价格取决于情况,请解释需要哪些信息才能获得准确的报价,而不是给出虚构的范围.
使用例子,没有提供保证
现实实例子可以澄清一个过程,但不应该为每个客户提供相同的结果. 单独的例子与具体情况所依赖的政策,可用性和结果.
让下一步容易理解
告诉访问者如何提出有用的问题,以及包括哪些细节.保持联系路线的最新状态,并在业务配置文件,类别和客户消息中使用相同的服务名称,以便人们不会收到相互矛盾的信息.
当服务发生变化时,请查看页面
更新页面当容量,覆盖范围,预订规则或服务本身发生变化时. 删除过时的索赔与添加新信息一样重要,因为它防止不合适的查询并建立信任.