如何让商业信息更容易信任
客户在谈话开始之前决定是否联系商业. 清晰,最新的信息帮助他们了解他们正在处理谁,以及他们应该期待什么.
客户在任何地方都使用相同的核心事实
您管理的各个地方,保持业务名称,联系方式和描述一致.
单独的事实与承诺
避免通过客户可以看到的信息无法解释或支持的说法.
经过真正的变化后,审查详细信息
移动,新联系路线,时间变更或更窄的服务区应该引发短暂的审查.
让一个具体的问题容易提出
客户可能需要确认可用性,旅行,价格或适合他们的情况.
随着时间的推移,保持个人资料的有用性
定期更新的小更新比看起来完整但不再反映业务的个人资料更可信.