Ako vybrať presnú kategóriu služieb
Kategória služieb je užitočná, keď pomáha zákazníkovi rozpoznať prácu, ktorú podnik skutočne poskytuje.
Začnite s prácou, ktorú zákazníci môžu požiadať
V tomto prípade je potrebné uviesť zoznam služieb, ktoré zákazník môže skutočne požiadať o vykonanie. Použite názov, ktorý ľudia používajú pri hľadaní práce. Široká značka v odvetví môže pridať kontext, ale nemala by nahradiť jasný opis samotného služby.
Oddelenie základných služieb od príležitostnej práce
Vyberte kategórie pravidelných podporovaných služieb. Príležitostná výnimka, starý projekt alebo služba poskytovaná len prostredníctvom neoprávneného tretieho partnera môže spôsobiť neprimerané otázky. Vysvetľte odbornú prácu v opise služby, keď je samotná kategória príliš široká.
Skontrolujte umiestnenie a oprávnenosť
V prípade, že zákazník môže využívať službu, musí byť v súlade s tým, kde a pre koho môže podnik pracovať.
Používajte špecifické pojmy bez nutenia ďalších kategórií
Konkrétne pojmy môžu pomôcť, keď opisujú skutočné rozlišovanie v ponuke. Nepridajte takmer duplicitné kategórie len preto, aby ste pokryli viac vyhľadávaní.
V prípade zmeny ponuky preskúmať kategórie
Aktualizujte profil po zavedení služby, ukončení služby alebo zmene obsluhy.
Urobte ďalší krok jasný
Každá kategória by mala byť spojená so stručným opisom služieb a jednoduchým spôsobom kontaktu s podnikom.