Ako uľahčiť dôveru obchodných informácií
Zákazníci sa rozhodnú, či sa s firmou skontaktujú skôr, ako začnú rozhovor.
Použite rovnaké základné fakty všade, kde zákazníci hľadajú
Udržujte názov, kontaktnú cestu a opis jednotný v rôznych miestach, ktoré spravujete.
Oddelené skutočnosti od sľubov
Uveďte, čo podnik robí, kde funguje a ako môže zákazník kontaktovať.
Prehodnoťte podrobnosti po skutočnej zmene
Prenos, nová kontaktná cesta, zmena hodín alebo zúženejšia oblasť služieb by mali viesť k krátkej preskúmaní.
Uľahčte si položiť konkrétnu otázku
Zákazníci môžu potrebovať potvrdenie dostupnosti, cestovania, cenovej situácie alebo vhodnosti pre ich situáciu.
Udržujte profil užitočný v priebehu času
Pravidelné, malé aktualizácie sú dôveryhodnejšie ako profil, ktorý sa zdá úplný, ale už neodráža obchod.