Виявлення бізнесу
Як описати послуги та вибрати корисні категорії бізнесу
Категорія допомагає людям почати пошук, але опис послуг допомагає їм вирішити, чи підходить бізнес для їх потреб.
Почніть з завдання клієнта
Напишіть послугу, як щось, чого клієнт може попросити. Ясна задача корисніша, ніж широка етикета, наприклад, рішення або професійні послуги.
Виберіть найбільш конкретну точну категорію
Виберіть категорію, яка найкраще відображає основну послугу. Додайте іншу категорію тільки тоді, коли вона описує реальну, поточну частину пропозиції. Категорії повинні допомогти клієнтам порівнювати відповідні підприємства, а не створювати профіль, який з'являється в невідповідальних пошуках.
Об'яснить масштаби, місцезнаходження та доступність
Указати, чи є послуга локальна, віддалена або доступна в обраних районах. Указати важливі обмеження, такі як тип проекту, група клієнтів або мова, яку підтримують.
Використовуйте слова, які використовують клієнти, не копіюючи конкурентів
Вислухайте питання, які задають клієнти перед тим, як вибрати провайдера. Включіть природні імена послуг і загальних проблем, а потім поясніть їх своїми словами.
Перегляд категорій після реального зміни бізнесу
Оновлення профілю, коли сервіс починається, закінчується або переїжджає в нову зону. Перевірте, чи все одно згоджується назва компанії, контактні дані, категорії та опис сервісу. Невеликий регулярний огляд краще, ніж велика виправка після того, як клієнти отримали помилкову інформацію.
Використання Business Communicator зберігати публічний бізнес-профіль, категорії та комунікацію з клієнтами в одному місці.