Комунікація з клієнтами
Як написати відповіді, які допомагають клієнтам
Хороша відповідь не є найдовшою, а дозволяє читателю бачити, що компанія розуміє їхню ситуацію і пояснює, що станеться далі.
Перш відповіді на запитання
Запрошуючи про час, клієнт повинен спочатку дати час, а не усю історію компанії.
Додайте умови, які мають значення
Якщо ціна залежить від масштабу, поясніть, які фактори її змінюють.
Дайте час і наступний крок
Скажіть, коли хтось може очікувати відповіді і що він повинен відправити, щоб отримати цитат або бронювання.
Перевернути повторяються питання в зміст
Якщо це питання виникає регулярно, додайте відповідь до FAQ або опис послуги.
Слід також як створити надійний профіль компанії.