Як написати чітку сторінку послуг
На сторінці послуг слід допомогти людині зрозуміти, що насправді пропонує бізнес і чи відповідає він їхнім потребам.
Почніть з послуги, яку клієнт намагається знайти
Назовіть послугу на звичайній мові. Указайте тип роботи, клієнта або ситуацію, для якої вона призначена, і будь-який важливий обмеження.
Об'явіть, що включає в себе служіння
Опишіть корисні частини роботи короткою секвенцією. Наприклад, відвідувач може знати, чи включається початкова консультація, доставка, установка, подальша підтримка.
Поставіть очікування перед тим, як клієнт звернеться до вас
Розподілиться інформацією, яка впливає на рішення: зона обслуговування, годин відкриття, вимоги до призначення, типична підготовка або деталі доступності.
Використовуйте приклади без гарантій
Реалістичний приклад може пояснити процес, але не повинен обіцяти один і той же результат для кожного клієнта.
Зробіть наступний крок легким для розуміння
Наведіть відвідувачам, як задавати корисне запитання і які деталі включати.
Перегляньте сторінку, коли зміниться сервіс
Оновлення сторінки, коли змінюються можливості, охоплення, правила бронювання або сама послуга.