Cum să alegi o categorie de servicii corecte

O categorie de servicii este utilă atunci când ajută un client să recunoască activitatea pe care o oferă într-adevăr o companie.

Începe cu munca pe care clienţii o pot solicita

Listaza serviciile pe care un client le poate solicita cu adevarat afacerii. Utilizați numele pe care oamenii îl vor folosi atunci când caută acel lucru.

Servicii de bază separate de munca ocazională

Selectați categoriile pentru serviciile obișnuite și susținute.O excepție ocazională, un proiect vechi sau un serviciu furnizat numai printr-un terț neîntreținut pot crea cereri nepotrivite.Explicați lucrările de specialitate în descrierea serviciilor atunci când o singură categorie este prea largă.

Verificarea locației și a eligibilității

O categorie ar trebui să corespundă, de asemenea, cu locul și pentru cine poate lucra afacerea. Licențarea, limitele de călătorie, limba, regulile de programare și zona de livrare pot afecta dacă un client poate utiliza serviciul.

Utilizați termeni specifici fără a forța categorii suplimentare

Termeni specifici pot ajuta atunci când descriu o diferență reală în ofertă. Nu adăugați categorii aproape duplicate pur și simplu pentru a acoperi mai multe căutări. Un set scurt și precis de categorii este mai ușor pentru clienți și personal să înțeleagă și să păstreze.

Revizuiți categoriile atunci când oferta se schimbă

Actualizează profilul după introducerea unui serviciu, încetarea unui serviciu sau schimbarea zonei de serviciu.

Faceţi pasul următor clar

În cazul în care un client nu este în stare să furnizeze informații, acesta trebuie să fie în măsură să le furnizeze în mod corespunzător.

Explorează Business Communicator în engleză