Ondernemingsontdekking
Hoe diensten te beschrijven en nuttige bedrijfscategorieën te kiezen
Een categorie helpt mensen een zoektocht te beginnen, maar de servicebeschrijving helpt hen te bepalen of een bedrijf geschikt is voor hun behoeften.
Begin met de taak van de klant
Schrijf de dienst als iets wat een klant kan vragen. Een duidelijke taak is nuttiger dan een breed etiket zoals oplossingen of professionele diensten. Zeg wat wordt geleverd, wie het helpt en wanneer iemand contact met het bedrijf moet opnemen.
Kies de meest specifieke nauwkeurige categorie
Selecteer de categorie die de belangrijkste dienst het beste vertegenwoordigt. Voeg een andere categorie toe alleen wanneer het een echt, actueel deel van het aanbod beschrijft. Categories moeten klanten helpen bij het vergelijken van relevante bedrijven, en geen profiel laten verschijnen in onbetwiste zoekopdrachten.
Verduide omvang, locatie en beschikbaarheid
Geef aan of de dienst lokaal, op afstand of beschikbaar is in geselecteerde gebieden. Geef aan belangrijke beperkingen zoals het type project, de klantengroep of de ondersteunde taal.
Gebruik de woorden die klanten gebruiken, zonder concurrenten te kopiëren
Luister naar de vragen die klanten stellen voordat je een aanbieder kiest. Geef natuurlijke namen aan diensten en algemene problemen, en leg ze vervolgens in je eigen woorden uit. Vermijd het herhalen van een zoekwoord of het maken van een lange lijst van plaatsen waar het bedrijf niet werkt.
Reviewscategorieën na een echte bedrijfsverandering
Update het profiel wanneer een dienst begint, eindigt of naar een nieuw gebied verhuist. Controleer of de bedrijfsnaam, contactgegevens, categorieën en servicebeschrijving nog steeds overeenkomen. Een kleine regelmatige review is beter dan een grote correctie nadat klanten verkeerde informatie hebben ontvangen.
Gebruik Business Communicator het op één plaats houden van een openbaar zakelijk profiel, categorieën en klantcommunicatie.