Besigheidsaanbod

Hoe de werktijden en de beschikbaarheid duidelijk te maken

Klanten gebruiken werktijden om te beslissen wanneer ze moeten bellen, een bezoek moeten brengen of een verzoek moeten sturen.

Publiceer de uren waarop klanten kunnen vertrouwen

Schrijf de vaste dagen en tijden op waarop een klant een antwoord, een afspraak of een bezoek kan verwachten. Gebruik de lokale tijd waar de dienst wordt geleverd.

Afzonderlijke kantooruren van de beschikbaarheid van de dienst

Een telefoonlijn, klantenservice en een geleverde dienst kunnen verschillende schema's hebben.

Verklaar vakanties en tijdelijke veranderingen vroegtijdig

Het profiel wordt bijgewerkt voor een feestdag, een seizoensstop, een verhuizing of tijdelijke capaciteitswijziging.

Maak tijdszonen expliciet voor werk op afstand

Voor online of internationale diensten moet u de tijdszone en het normale reactievenster vermelden.

Beschikbaarheid van de beoordeling samen met contactgegevens

Controleer de uren wanneer het telefoonnummer, het adres, de dekking van het team of het servicegebied veranderen. Hou het profiel, de website en de klantberichten consistent.

Gebruik Business Communicator het houden van een openbaar zakelijk profiel en de communicatie met de klant.