Penemuan perniagaan
Bagaimana untuk menggambarkan perkhidmatan dan memilih kategori perniagaan yang berguna
Kategori membantu orang memulakan carian, tetapi uraian perkhidmatan membantu mereka memutuskan sama ada perniagaan sesuai dengan keperluan mereka. Gunakan kedua-duanya untuk menjadikan profil syarikat lebih mudah dicari dan lebih mudah dipercayai.
Mulakan dengan tugas pelanggan
Tulislah perkhidmatan sebagai sesuatu yang boleh diminta oleh pelanggan. Tugas yang jelas lebih membantu daripada label yang luas seperti penyelesaian atau perkhidmatan profesional. Katakan apa yang disampaikan, siapa yang membantu dan bila seseorang harus menghubungi perniagaan.
Pilih kategori yang paling tepat
Pilih kategori yang paling mewakili perkhidmatan utama. Tambah kategori lain hanya apabila ia menggambarkan bahagian sebenar, semasa tawaran. Kategori harus membantu pelanggan membandingkan perniagaan yang relevan, bukan membuat profil muncul dalam carian yang tidak berkaitan.
Jelaskan skop, lokasi dan ketersediaan
Katakan sama ada perkhidmatan itu tempatan, jauh atau tersedia di kawasan yang dipilih. Sebutkan had penting seperti jenis projek, kumpulan pelanggan atau bahasa yang disokong. Maklumat khusus mencegah permintaan yang tidak sesuai dan menjadikan senarai lebih berguna.
Gunakan perkataan yang digunakan pelanggan, tanpa menyalin pesaing
Dengar soalan pelanggan sebelum memilih penyedia. Masukkan nama semula jadi untuk perkhidmatan dan masalah biasa, kemudian jelaskan dengan kata-kata anda sendiri. Elakkan mengulangi kata kunci atau membuat senarai lama tempat di mana perniagaan tidak berfungsi.
Mengkaji kategori selepas perubahan perniagaan yang sebenar
Mengemas kini profil apabila perkhidmatan bermula, berakhir atau berpindah ke kawasan baru. Semak bahawa nama syarikat, butiran kenalan, kategori dan penerangan perkhidmatan masih sepadan. Tinjauan biasa kecil lebih baik daripada pembetulan besar selepas pelanggan menerima maklumat yang salah.
Penggunaan Business Communicator untuk menyimpan profil perniagaan awam, kategori dan komunikasi pelanggan di satu tempat.