Penemuan perniagaan
Cara memilih frasa berguna untuk profil perniagaan
Orang biasanya mencari tugas, perkhidmatan atau pembekal terdekat. Profil perniagaan yang berguna menjelaskan perkara-perkara itu dalam bahasa mudah. Ia tidak memerlukan senarai panjang kata kunci berulang. Ia memerlukan maklumat yang tepat yang membantu pelanggan memutuskan sama ada untuk menghubungi perniagaan.
Mulakan dengan perkhidmatan yang dikehendaki pelanggan
Senarai perkhidmatan sebenar yang boleh diminta pelanggan. Gunakan nama yang akan dikenali pelanggan, kemudian katakan apa yang disediakan oleh perniagaan. Sebagai contoh, syarikat pembaikan boleh menjelaskan jenis peralatan yang mereka semakan dan sama ada ia menawarkan lawatan, pengambilan atau perkhidmatan bengkel. Jangan berjanji kerja yang tidak tersedia.
Gunakan satu nama yang jelas untuk setiap perkhidmatan utama
Pilih nama utama semula jadi untuk perkhidmatan dan gunakan perkataan yang berkaitan hanya di mana mereka menjelaskan makna. Profil menjadi lebih sukar untuk dipercayai apabila frasa yang sama diulang dalam setiap ayat. Butiran tertentu, seperti masalah yang diselesaikan, jenis pelanggan atau hasil, lebih berguna daripada pengulangan.
Buat lokasi dan kawasan perkhidmatan tepat
Katakan bandar, kawasan atau cakera jarak jauh yang sebenarnya dilayani oleh perniagaan. Jika perjalanan mempunyai had, jelaskan mereka. Pelanggan kemudian boleh mencari penyedia yang sesuai dan mengelakkan menghantar pertanyaan yang tidak dapat diterima oleh perniagaan. Jangan menambah nama tempat hanya untuk muncul dalam carian kawasan yang tidak dilayani.
Kategori yang sesuai dengan perkhidmatan semasa
Kategori memberi pelanggan cara yang cepat untuk membandingkan pembekal. Pilih kategori yang paling tepat untuk tawaran utama, kemudian tambahkan kategori kedua hanya untuk perkhidmatan yang sebenar dan aktif. Penerangan harus menyokong kategori dengan bukti yang jelas tentang apa yang dilakukan perniagaan.
Menjawab soalan yang muncul sebelum menghubungi
Pertimbangkan soalan yang diterima melalui telefon, e-mel atau mesej. Pelanggan boleh bertanya mengenai ketersediaan, penghantaran, bahasa, keperluan janji temu atau jenis projek yang diterima. Menjawab soalan ini dalam profil menjadikan perumusnya lebih berguna dan dapat meningkatkan kualiti pertanyaan.
Periksa semula kata-kata selepas perubahan perniagaan
Mengemas kini nama perkhidmatan, kategori, butiran kenalan dan kawasan perkhidmatan apabila tawaran berubah. Jauhkan profil yang konsisten di seluruh tajuk, keterangan dan mesej pelanggan. Tinjauan kecil selepas perubahan sebenar lebih boleh dipercayai daripada menambah frasa baru hanya kerana mereka popular.
Penggunaan Business Communicator untuk menyimpan profil perniagaan awam, kategori yang tepat dan komunikasi pelanggan di satu tempat.