Kliendi kontakt
Kuidas muuta äri kontaktandmed lihtsaks kasutada
Kontaktandmed on kasulikud ainult siis, kui klient saab neile usaldada ja neid kiiresti täita.
Kasuta kõikjal samu põhideadmeid
Teie äri nimi, telefoninumber, e-posti aadress, aadress ja avamise ajakavad peaksid kasutama sama täpsimist oma veebisaidil, ettevõtte profiililil ja sotsiaalkanalites.
Vali kliendi oodatavat kontaktmeetodit
Näita, millist meetodit teenus sobib. Kohaliku äriühingule võib olla vaja telefoninumber ja kaardi aadressi. B2B-teenuse osutaja võib vajada e-posti aadressi, kontaktisikut ja ajajooni. Ärge laske inimestel otsida läbi lehekülge, et leida järgmine samm.
Hoidke avatud ajad täpsed
Kui vastused tavaliselt võtavad aega ühe tööpäeva, siis ütle selgemalt.
Tee esimene sõnum lihtsamaks
Kui külastajaid teavitate, millised andmed aitavad teil vastata: asukoht, eelistatud kuupäev, ettevõtte nimi või vajaduste lühike kirjeldus, väheneb pöörduma sõnumid ja aitab õigel inimesel taotlust käsitleda.
Kontrollige kontaktandmeid iga muudatuse järel
Kui teie firma number, aadress, meeskonnaliikme või teeninduspiirkonna muutused muutuvad, uuendake kõigepealt ettevõtte profiili.
Hoidke oma avalik-õigusliku ettevõtte profiil ajakohastatud Business Communicator.