Kuidas valmistada ette teenistuse kohtumise
Heaval ettevalmistatud kohtumine muudab kliendile ja ettevõttel lihtsamaks oma aega hästi kasutada. See ei nõua keeruka protsessi. See tähendab, et kokku lepitakse, mis juhtub, et juurdepääs oleks praktiline ja jagatakse uuendusi varakult, kui midagi muutub.
Kindlusta eesmärk ja ulatus
Enne külastust tuleb uuesti märkida taotletud teenust ja kliendi oodatavat tulemust. Märkida kõiki tööd, mis ei kuulu kokkulepitud reguleerimisalasse, eriti kui külastus on mõeldud ainult hindamiseks, kogumiseks, toimetamiseks või esimeseks konsultatsiooniks.
Kontrollige aega, kohta ja kontaktreisi
Kui olete saanud teada, kes saabumine on oodatud, siis selgitage eelnevalt kokkulepet. Kui kohtumine sõltub hoonest, väravast, parkimise reeglist või juurdepääsu koodist, selgitage eelnevalt kokkulepet.
Valmistage turvaline ja sobiv juurdepääs
Teeninda, et tööpiirkonda oleks mõistlikult kättesaadav ja märkida asjakohased ohud, piirangud või asukohariigid. Kliendilt ei tohiks paluda võtta töö, mis on ohtlik või nende jaoks sobiv. Teenindaja peaks selgitama, kas juurdepääs, varustus või ettevalmistus on tegelikult vajalik enne osalemist.
Too tööga seotud teave
Kui ettevõte vajab üksikasjalikku teavet enne hinna või lähenemise kinnitamist, peaks ta ütlema, millist otsust see üksikasja toetab.
Määrake muudatuste jaoks ootused
Kui see juhtub, siis anna võimalikult kiiresti ajakohastuse, selgita olemasolevad võimalused ja nõustage järgmise sammu.
Täiesti tehtud kokkulepped
Kui olete nimetamist kinnitanud, hoidke selgelt kirja asjakohase kuupäeva, ulatuse, kontaktreisi ja kõik kokkulepitud ettevalmistused. Kui kehtivad hind, ohutus, tühistamine või õiguslikud tingimused, kirjeldage need täpselt ja kasutage asjakohaseid ametlikke dokumente.
Pärast külastust vaadake läbi
Pärast tööd või kohtumist kontrollige, kas kokkulepitud järgmine samm on lõppenud ja kas on vaja täiendavat teavet.