Jak napsat jasnou stránku služeb
Stránka služeb by měla pomoci člověku pochopit, co vlastně podnik nabízí a zda se mu vyhovuje.
Začněte s službou, kterou zákazník hledá.
Uveďte službu v běžném jazyce, uveďte typ práce, zákazníka nebo situaci, pro kterou je zamýšlena, a jakékoli důležité omezení.
Vysvětlete, co služba zahrnuje
Popis užitečných částí práce v krátkém pořadí. Například návštěvník může potřebovat vědět, zda je zahrnuto počáteční konzultace, doručení, instalace, následné nebo podporu.
Nastavte očekávání, než vás zákazník kontaktuje
Podělte se o informace, které ovlivňují rozhodnutí: oblast služeb, pracovní hodiny, požadavky na schůzky, typické přípravy nebo podrobnosti o dostupnosti.
Použijte příklady bez záruk
Reálný příklad může objasnit proces, ale nesmí slíbit stejný výsledek pro každého zákazníka.
Učiní další krok snadným
Uveďte návštěvníkům, jak položit užitečnou otázku a jaké podrobnosti zahrnout. Udržujte kontaktní trasy aktuální a použijte stejné jméno služby v obchodním profilu, kategorii a zprávách o zákazníkích, aby lidé nedostávali rozporné informace.
Prohlédněte stránku , když se změní služba
Aktualizace stránky, pokud se mění kapacita, pokrytí, pravidla rezervace nebo samotná služba.