Jak si vybrat správnou kategorii služeb
Kategorie služeb je užitečná, pokud zákazníkovi pomůže rozpoznat práci, kterou podnik skutečně poskytuje.
Začněte s prací, které si zákazníci mohou vyžádat
Vybírat služby, které zákazník může skutečně požádat podnik o plnění. Použijte jméno, které lidé budou používat při hledání této práce. Široká značka průmyslu může přidat kontext, ale neměla by nahradit jasný popis samotné služby.
Oddělení základních služeb od příležitostné práce
Vyberte si kategorie pro pravidelné podporované služby. Příležitostná výjimka, starý projekt nebo služba poskytovaná pouze prostřednictvím nesouvisející třetí strany mohou vytvářet nevhodné dotazy. Vysvětlete odbornou práci v popisu služby, pokud je sama kategorie příliš široká.
Kontrolovat umístění a způsobilost
V případě, že se zákazník může účastnit služby, musí být uveden, že se může účastníkům poskytnout informace o tom, kde a pro koho může podnik pracovat.
Použití konkrétních výrazů bez nutnosti další kategorie
Konkrétní termíny mohou pomoci, když popisují skutečné rozdíly v nabídce. Neřeknujte téměř duplikované kategorie jen proto, aby se pokrylo více vyhledávání. Krátký, přesný soubor kategorií je pro zákazníky a zaměstnance jednodušší pochopit a udržet.
Kategorie přezkoumání, pokud se nabídka změní
Aktualizace profilu po zavedení služby, ukončení služby nebo změně obsluhy.
Zde je další krok jasný.
Každá kategorie by měla být spojena s stručným popisem služeb a snadným způsobem kontaktu s podnikem. Zákazníci by měli mít možnost před zasláním údajů ověřit vhodnost a podnik by měl mít možnost odpovídat s příslušnými omezeními.