اكتشاف الأعمال التجارية
كيفية اختيار عبارات مفيدة لملف تعريف الأعمال
عادة ما يبحث الناس عن مهمة أو خدمة أو مزود قريب. يوضح ملف تعريف أعمال مفيد هذه الأشياء باللغة السهلة. لا يحتاج إلى قائمة طويلة من الكلمات الرئيسية المتكررة. يحتاج إلى معلومات دقيقة تساعد العميل على اتخاذ قرار بشأن الاتصال بالشركة.
ابدأ بالخدمة التي يريدها العميل
قم بإعداد قائمة بالخدمات الحقيقية التي يمكن للعميل طلبها. استخدم أسماء يمكن للعميل التعرف عليها، ثم قل ما تقدمه الشركة. على سبيل المثال، يمكن لشركة الإصلاح أن تشرح نوع المعدات التي تقوم بإصلاحها وما إذا كانت تقدم خدمة زيارة أو استئجار أو ورشة عمل. لا تعد العمل الذي لا يتوفر.
استخدم اسم واحد واضح لكل خدمة رئيسية
اختر اسمًا أساسيًا طبيعيًا لخدمة واستخدم كلمات ذات صلة فقط عندما توضيح المعنى. يصبح من الصعب الوثوق في ملف تعريف عندما تكرر نفس العبارة في كل جملة. التفاصيل المحددة ، مثل المشكلة المحلة أو نوع العميل أو النتيجة ، أكثر فائدة من التكرار.
اجعل الموقع ومكان الخدمة دقيقاً
أوضح المدينة أو المنطقة أو التغطية البعيدة التي يخدمها العمل في الواقع. إذا كانت الحدود في السفر، اشرحها. يمكن للعملاء بعد ذلك العثور على مزود مناسب وتجنب إرسال استفسار لا يمكن للشركة قبوله. لا تضيف أسماء الأماكن فقط لتظهر في عمليات البحث عن المناطق التي لا يتم خدمة.
تطبيق فئات الخدمات الحالية
توفر فئة للعملاء طريقة سريعة لمقارنة مقدمي الخدمات. حدد الفئة الأكثر دقة للعرض الرئيسي، ثم أضف فئة ثانية فقط لخدمة حقيقية وفعالة. يجب أن يدعم الوصف الفئة بدليل واضح على ما تفعله الشركة.
الإجابة على الأسئلة التي تظهر قبل الاتصال
فكر في الأسئلة التي تتلقىها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل. قد يسأل العملاء عن الوصول، التسليم، اللغات، متطلبات التعيين أو نوع المشروع المقبول. إجابة هذه الأسئلة في الملف الشخصي تجعل صياغته أكثر فائدة ويمكن تحسين جودة الاستفسارات.
استعرض النص بعد تغيير العمل
قم بتحديث أسماء الخدمات والفئات وتفاصيل الاتصال ومناطق الخدمة كلما تغير العرض. حافظ على استمرارية الملف الشخصي عبر عنوانه وصفاته ورسائل العملاء. مراجعة صغيرة بعد تغيير حقيقي أكثر موثوقية من إضافة عبارات جديدة فقط لأنها شعبية.
الاستخدام Business Communicator الحفاظ على ملف أعمال عامة، و فئات دقيقة، وتواصل العملاء في مكان واحد.