Verslo atradimas
Kaip aprašyti paslaugas ir pasirinkti naudingas verslo kategorijas
Kategorija padeda žmonėms pradėti paiešką, o paslaugos aprašymas leidžia nuspręsti, ar verslas tinka jų poreikiui. Abu elementai padaro įmonės profilį lengviau randamą ir patikimesnį.
Pradėkite nuo kliento užduoties
Aprašykite paslaugą taip, kaip jos galėtų paprašyti klientas. Aiški užduotis naudingesnė už plačią etiketę, pavyzdžiui, sprendimai ar profesionalios paslaugos. Nurodykite, kas pristatoma, kam tai padeda ir kada verta susisiekti su verslu.
Pasirinkite tiksliausią kategoriją
Rinkitės kategoriją, kuri geriausiai atspindi pagrindinę paslaugą. Kitą kategoriją pridėkite tik tada, kai ji aprašo realią, šiuo metu siūlomos paslaugos dalį. Kategorijos turi padėti klientams palyginti tinkamus verslus, o ne rodyti profilį nesusijusiose paieškose.
Paaiškinkite apimtį, vietą ir prieinamumą
Nurodykite, ar paslauga teikiama vietoje, nuotoliniu būdu ar tik pasirinktose teritorijose. Paminėkite svarbius apribojimus: projekto tipą, klientų grupę ar palaikomas kalbas. Tiksli informacija mažina netinkamas užklausas ir daro įrašą naudingesnį.
Vartokite klientų žodžius, bet nekopijuokite konkurentų
Įsiklausykite į klausimus, kuriuos klientai užduoda prieš pasirinkdami paslaugos teikėją. Įtraukite natūralius paslaugų pavadinimus ir dažnas problemas, tada paaiškinkite jas savais žodžiais. Nekartokite raktažodžio ir nekurdinkite ilgo vietų, kuriose verslas nedirba, sąrašo.
Peržiūrėkite kategorijas po tikro verslo pokyčio
Atnaujinkite profilį, kai paslauga pradedama teikti, nutraukiama ar perkeliama į naują teritoriją. Patikrinkite, ar įmonės pavadinimas, kontaktai, kategorijos ir paslaugos aprašymas vis dar sutampa. Trumpa reguliari peržiūra geriau nei didelė pataisa po to, kai klientai jau gavo neteisingą informaciją.
Naudokite Business Communicator, kad viešą verslo profilį, kategorijas ir ryšį su klientais laikytumėte vienoje vietoje.