Vietinės paslaugos informacija
Kaip tiksliai apibūdinti verslo paslaugų sritį
Klientai turi žinoti, ar įmonė gali pateikti savo adresą prieš skambinant ar siunčiant prašymą.
Nurodykite pagrindinę įmonės veiklą vykdančią vietą
Pradėkite nuo miesto, rajono ar regiono, kuriame yra įmonė. Naudokite vietą, kurią klientas gali atpažinti, o ne platų etiketę, kuri galėtų apibūdinti daugybę vietų.
Paprastai aprašykite kelionių ir pristatymo apribojimus
Pasakykite, ar įmonė keliauti į klientus, pristatyti prekes ar aptarnauti klientus nuotoliniu būdu. Pavardykite įprastus miestus ar rajonus, kuriuose yra prieinama paslauga. Kai atstumas, laikas ar minimalaus užsakymo pasikeičia pasiūlymu, paaiškinkite taisyklę, kol klientas turi paprašyti pasiūlymo.
Atsiskyrti registruotą adresą nuo aptarnajamosios teritorijos
Įstatymo ar pašto adresas ne visada apibūdina, kur vyksta darbas. Mobilinė remonto tarnyba, konsultantas ar pristatymo įmonė gali būti įsikūrusi vienoje vietoje, o aptarnauja keletą netoliese esančių sričių. Laikykite informaciją apie abu faktus, kad klientai negalėtų manyti, kad parduotuvė ar biuras egzistuoja ten, kur ji nėra.
Išimtį paaiškink, bet nesukeldęs, kad negali laikytis
Kai kurie darbo užmokestis gali būti priimtas už įprastinio teritorijos ribų, kai tai leidžia laikas, darbo krūvis ar kelionės išlaidos. Pateikite juos kaip prašymą patvirtinti, o ne kaip garantuotą paslaugą.
Paskaityti aptarnavimo sritį po veiklos pakeitimų
Paskutinis, kai persikėlėte į kitą šalį, perkeliate naują filialą, pasikeisite pristatymo apimtimi arba laikinai. Įvertinkite, ar aprašymas atitinka kontaktines detales, darbo valandas ir išvardytas paslaugas.
Naudokite Business Communicator išlaikyti viešą verslo profilį ir klientų komunikaciją kartu.