Kliento kontaktas
Kaip padaryti verslo kontaktinius duomenis lengviau naudoti
Kontaktų duomenys yra naudingi tik tada, kai klientas gali jais pasitikėti ir greitai imtis veiksmų.
Visur naudokite tuos pačius pagrindinius duomenis
Jūsų verslo pavadinimas, telefono numeris, el. pašto adresas, adresas ir darbo laikas turėtų būti rašomi taip pat savo svetainėje, įmonės profiluose ir socialiniuose kanaluose.
Pasirinkite kontaktinį metodą, kurį klientai tikisi
Parodykite metodą, kuris tinka paslaugoms. Vietiniam verslui gali prireikti telefono numerio ir žemėlapyje adresu. B2B teikėjui gali prireikti el. pašto adreso, kontaktinio asmens ir laiko zonos.
Laikykite atidarymo valandas konkrečiomis
Jei atsakymai paprastai trunka vieną darbo dieną, tai aiškiai pasakykite.
Padėkite pirmuosius pranešimus lengviau
Pasakykite klientams, kokia informacija padės jums atsakyti: vieta, pasirinkta data, įmonės pavadinimas ar trumpas poreikio aprašymas.
Peržiūrėkite kontaktinius duomenis po kiekvieno pakeitimo
Įmonės profilį atnaujinkite, kai pasikeičia numeris, adresas, komandos narys ar paslaugų sritis.
Laikykite savo viešosios įmonės profilį atnaujintas Business Communicator.