Verslo prieinamumas
Kaip aiškiai nustatyti darbo laiką ir prieinamumą
Klientai naudoja darbo valandas, kad nuspręstų, kada skambinti, apsilankyti ar atsiųsti prašymą.
Paskelbti valandas, kurias klientai gali pasitikėti
Įrašykite reguliarias dienas ir valandas, kai klientas gali tikėtis atsakymo, susitikimo ar apsilankymo. Naudokite vietinį laiką, kai teikiama paslauga.
Atsiskirtinis darbo laikas nuo paslaugų prieinamumo
Telefoninė linija, klientų aptarnavimas ir teikiama paslauga gali turėti skirtingus tvarkaraščius.
Iš anksto paaiškinkite atostogas ir laikinius pakeitimus
Informacijos apie atėjimo data, kurią galima pateikti, yra pateikta per visą laikotarpį, kai yra atėjimo data.
Laikinio zonoje aiškiai nurodykite nuotolinį darbą
Jei norite naudotis internetinėmis ar tarptautinėmis paslaugomis, įskaitykite laiko zoną ir įprastą atsakymo langą.
Atkreipkite dėmesį į informaciją apie apžvalgos prieinamumą kartu su kontaktiniais duomenimis
Įsitikinkite, kada laiko laiko lankytojas turi, kai keičiasi telefono numeris, adresas, komandos apdrausta arba paslaugos sritis. Laikykite savo profilį, svetainę ir klientų pranešimus nuosekliai. Reguliariai perskaityti, kad nedidelė pasenusi informacija nebūtų prarasta.
Naudokite Business Communicator išlaikyti viešą verslo profilį ir klientų komunikaciją kartu.