როგორ მოვამზადოთ სამსახურში დანიშვნისთვის
კარგად მომზადებული დანიშვნის საშუალებით მომხმარებელს და ბიზნესს ადვილად იყენებენ თავიანთ დროს. ეს არ საჭიროებს რთულ პროცესს. ეს ნიშნავს იმას, რომ შეთანხმდებით, თუ რა მოხდება, მიდგომა პრაქტიკულად გაატარეთ და განახლება ადრე გაეცანით, თუ რამე შეიცვლება.
დაადასტურეთ მიზანი და მასშტაბი
ვიზიტის წინ, განახორციელეთ მოთხოვნილი მომსახურება და მომხმარებლის მიერ მოსალოდნელი შედეგი. მიუთითეთ ნებისმიერ სამუშაოზე, რომელიც შეთანხმებული ფარგლებს გარეთ არის, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ვიზიტი მხოლოდ შეფასების, შეძენის, მიწოდების ან პირველი კონსულტაციის მიზნით. მოკლე დადასტურება ხელს უშლის, რომ მოსაზრებები პრობლემად იქცეს დღეს.
შეამოწმეთ დრო, ადგილი და საკონტაქტო გზა
დაადასტურეთ თარიღი, ჩამოსვლის ფანჯარა, მისამართი და საუკეთესო გზა, რომ მიაღწიოთ მომხმარებელს, თუ არსებობს დაგვიანება. ბიზნესმა უნდა გამოიყენოს საკონტაქტო მონაცემები, რომელსაც აქტიურად აკონტროლებს, და მომხმარებელს უნდა იცოდეს, თუ ვინ უნდა ჩამოვიდეს. თუ დანიშვნის დამოკიდებულია შენობის მიღებაზე, კარიბჭეზე, პარკინგის წესზე ან მისასვლელ კოდზე, წინასწარ განმარტეთ შეთანხმება.
მომზადება უსაფრთხო და შესაფერისი წვდომა
სამუშაო სივრცე გონივრული ხელმისაწვდომობისთვის დანიშნეთ შესაბამისი საფრთხეები, შეზღუდვები ან საგარეო წესები. მომხმარებელს არ უნდა სთხოვოს, რომ მიიღოს სამუშაო, რომელიც არ არის უსაფრთხო ან არამოგონიერი მათთვის. მომსახურების მიმწოდებელმა უნდა განმარტოს ნებისმიერი წვდომა, აღჭურვილობა ან მზადება, რომელიც ნამდვილად საჭიროა, სანამ ესწრებოდნენ.
მოიტანეთ ინფორმაცია, რომელიც შეეხება სამუშაოს
შეინახეთ სასარგებლო დოკუმენტები, ზომები, პროდუქტის დეტალები, ფოტოები ან წინა შეტყობინებები ხელმისაწვდომი, როდესაც ისინი შეცვლიან მომსახურების გადაწყვეტილებას. არ შეაგროვოთ არმომკავშირებელი პირადი ინფორმაცია. როდესაც ბიზნესს ფასის ან მიდგომის დადასტურებამდე დეტალები სჭირდება, მან უნდა დაასახელოს, თუ რა გადაწყვეტილება ამ დეტალებს უჭერს მხარს.
ცვლილებების მოლოდინები
თუ ეს მოხდება, დაუყოვნებლივ გააცნობიერეთ, თუ რა ვარიანტებია შესაძლებელი და შეთანხმდით შემდეგ ნაბიჯზე. არ დაპირდეთ დრო ან შედეგი, რომელიც ვერ იქნება დასაყრდენი.
რეკორდირებული პრაქტიკული შეთანხმებები
დანიშვნის დადასტურების შემდეგ, უნდა დაიწეროს შესაბამისი თარიღი, მასშტაბი, საკონტაქტო გზა და ნებისმიერი შეთანხმებული მომზადება. თუ ფასები, უსაფრთხოება, გაუქმება ან სამართლებრივი პირობები მოქმედებს, ზუსტად აღწერეთ ისინი და გამოიყენეთ შესაბამისი ფორმალური დოკუმენტები. სასარგებლო დანიშვნის ნოტა არ შეცვლის ამ მოთხოვნებს.
გაეცანით შემდეგ ვიზიტს
სამუშაო ან შეხვედრის შემდეგ შეამოწმეთ, დასრულდა თუ არა შეთანხმებული შემდეგი ნაბიჯი და საჭიროა თუ არა რაიმე შემდგომი ინფორმაცია. განმეორებითი კითხვები ან გაურკვეველი მოლოდინები შეიძლება აჩვენოს, თუ სად უნდა იყოს უფრო ნათელი პროფილი, მომსახურების აღწერა ან დანიშვნის დადასტურება.