Kako se pripremiti za sastanak u službi
Dobro pripremljeni sastanak olakšava korisniku i poslu da dobro iskoriste svoj vreme.
Potvrdi svrhu i opseg
Pre posete, ponovite traženu uslugu i očekivani rezultat kupaca.
Proveri vreme, mjesto i put kontakta
U slučaju kašnjenja, potvrdi datum, prozor dolaska, adresu i najbolji način da se postigne klijent. Poslovnik treba da koristi kontakt podatke koji aktivno prati, a klijent treba da zna ko očekuje dolazak. Ako je dogovor zavisan od prijema u zgradi, kapije, pravila parkiranja ili pristupnog koda, unaprijed objasni dogovor.
Pripremite siguran i odgovarajući pristup
U okviru programa "Služba za zaštitu životne sredine" (Služba za zaštitu životne sredine) korisnici moraju da se obavezuju da su u stanju da se zaštite od rizika i da se u skladu sa tim pravilima i pravilima ne mogu da se uključe u radne aktivnosti.
Donesi informacije koje utiču na posao
Kada se odluči o usluzi, držite na raspolaganju korisne dokumente, merenja, detalje proizvoda, fotografije ili prethodne poruke.
Postavljanje očekivanja za promene
U slučaju da se to desi, obaveštaj čim prije, objasni dostupne opcije i dogovori se o sljedećem koraku.
Prikladna praktična sporazuma
Nakon potvrde imenovanja, držite jasnu evidenciju o relevantnom datumu, opsegu, kontaktu i bilo kojem dogovorenom pripremu.
Posle pregleda posjete
Nakon rada ili sastanka, provjerite je li dogovoreni sledeći korak završen i da li je potrebna bilo koja informacija o daljnjem nastavku.