کاروباری دستیابی
کاروباری اوقات اور دستیابی کو واضح کرنے کا طریقہ
صارفین کاروباری اوقات میں فیصلہ کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں کہ کب کال کریں ، ملاحظہ کریں یا درخواست بھیجیں۔ واضح دستیابی پروفائل کو عملی معلومات میں بدل دیتی ہے اور جب کاروبار جواب نہیں دے سکتا ہے تو آنے والے پیغامات کو کم کرتی ہے۔
گاہکوں کی طرف سے انحصار کر سکتے ہیں گھنٹے شائع کریں
ایک صارف کے جواب، ملاقات یا دورے کی توقع کرنے کے لئے باقاعدہ دن اور اوقات درج کریں۔ مقامی وقت کا استعمال کریں جہاں سروس فراہم کی جاتی ہے۔ اگر کاروبار ملاقات کے ذریعہ کام کرتا ہے تو ، ملاقات کے اوقات کو کھلی واک ان اوقات کے طور پر پیش کرنے کے بجائے واضح طور پر بتائیں۔
خدمات کی دستیابی سے الگ دفتر کے اوقات
ایک فون لائن ، کسٹمر سپورٹ اور ایک فراہم کردہ سروس کے مختلف شیڈول ہوسکتے ہیں۔ ہر رابطہ کے طریقہ کار یا خدمت کے ساتھ متعلقہ شیڈول کا نام دیں۔ اس سے صارفین کو صحیح چینل کا انتخاب کرنے میں مدد ملتی ہے اور وعدہ کرنے والی دستیابی سے بچتا ہے جو کاروبار فراہم نہیں کرسکتا ہے۔
چھٹیوں اور عارضی تبدیلیوں کی ابتدائی وضاحت کریں
سرکاری تعطیلات ، موسم کے اختتام ، نقل مکانی یا عارضی صلاحیت میں تبدیلی سے پہلے پروفائل کو اپ ڈیٹ کریں۔ واپسی کی تاریخ بتائیں جب یہ معلوم ہو۔ ایک مختصر درست استثنا مستقل شیڈول سے زیادہ مفید ہے جو اب درست نہیں ہے۔
دور دراز کام کے لیے واضح اوقات کے زون بنائیں
آن لائن یا بین الاقوامی خدمات کے لئے، ٹائم زون اور معمول کے جواب ونڈو شامل کریں۔ یہ مت فرض کریں کہ زائرین کاروبار کے مقام کو جانتے ہیں۔ ایک واضح حوالہ جیسے وسطی یورپی وقت یا شہر کا نام صارفین کو صحیح وقت تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
رابطہ کی تفصیلات کے ساتھ جائزہ لینے کی دستیابی
جب بھی فون نمبر ، پتہ ، ٹیم کی کوریج یا سروس کے علاقے میں تبدیلی آتی ہے تو اوقات چیک کریں۔ پروفائل ، ویب سائٹ اور کسٹمر پیغامات کو مستقل رکھیں۔ باقاعدگی سے جائزہ لینے سے چھوٹی پرانی تفصیلات کو گمشدہ انکوائری میں تبدیل ہونے سے روکتا ہے۔
استعمال Business Communicator عوامی کاروباری پروفائل اور کسٹمر مواصلات کو ایک ساتھ رکھنے کے لئے.