Как написать четкую страницу сервиса

На странице о услугах нужно понять, что на самом деле предлагает бизнес и соответствует ли он его потребностям.

Начните с услуги, которую клиент пытается найти.

Назовите услугу на обычном языке. Укажите вид работы, клиент или ситуацию, для которой она предназначена, и любой важный предел. Не добавляйте услуги, которые в настоящее время не могут быть предоставлены предприятием.

Объясните, что включает в себя служение

Опишите полезные части работы в короткой последовательности. Например, посетителю может потребоваться знать, включается ли в них начальное консультирование, доставка, установка, последующее выполнение или поддержка.

Определите ожидания, прежде чем клиент свяжется с вами

Обменивайтесь информацией, которая влияет на решение: зона обслуживания, часы работы, требования к назначению, типичная подготовка или детали доступности.

Используйте примеры без гарантий

Реалистичный пример может уточнить процесс, но он не должен обещать один и тот же результат для каждого клиента.

Сделай следующий шаг легким для понимания

Расскажите посетителям, как задать полезный вопрос и какие подробности включить.

Проверьте страницу при изменении сервиса

Обновление страницы при изменении возможностей, охвата, правил бронирования или самого сервиса.

Ознакомьтесь с бизнес-коммуникатором на английском языке