Jak wybrać dokładną kategorię usług
Kategoria usług jest przydatna, gdy pomaga klientom rozpoznać pracę, którą firma faktycznie zapewnia.
Zacznij od pracy, którą mogą poprosić klienci
Wskaźnik, który może naprawdę poprosić o wykonanie przez klienta usług. Użyj nazwy, którą ludzie użyliby podczas poszukiwania pracy.
Oddzielone podstawowe usługi od pracy okazjonalnej
Wybierz kategorie regularnych usług wspieranych. Czasem wyjątek, stary projekt lub usługa świadczona wyłącznie za pośrednictwem niepowiązanej strony trzeciej może powodować nieodpowiednie zapytania.
Sprawdzenie lokalizacji i kwalifikowalności
Kategoria powinna również odpowiadać, gdzie i dla kogo firma może pracować. Licencje, ograniczenia podróży, język, zasady umówienia i obszar dostawy mogą wpływać na to, czy klient może korzystać z usługi.
Używanie określeń szczególnych bez zmuszania do stosowania dodatkowych kategorii
W przypadku, gdy konkretne określenia opisują prawdziwą różnicę w ofercie, mogą pomóc.
Kategorie przeglądu w przypadku zmian oferty
Uaktualnienie profilu po wprowadzeniu usługi, przerwaniu usługi lub zmianie obszarów obsługiwanych.
/Uczyń następny krok
W przypadku, gdy klient ma możliwość dostosowania się do danej kategorii, należy podać w sposób prosty opis usług oraz łatwy sposób na kontakt z przedsiębiorstwem.