व्यापारको उपलब्धता
कसरी काम गर्ने समय र उपलब्धता स्पष्ट पार्ने
ग्राहकहरूले फोन गर्ने, भ्रमण गर्ने वा अनुरोध पठाउने समय निर्णय गर्न व्यवसायिक घण्टा प्रयोग गर्छन्। स्पष्ट उपलब्धताले प्रोफाइललाई व्यावहारिक जानकारीमा परिणत गर्दछ र जब व्यवसायले प्रतिक्रिया दिन सक्दैन भने सन्देशहरू कम गर्दछ।
ग्राहकहरूले भरोसा गर्न सक्ने घण्टा प्रकाशित गर्नुहोस्
ग्राहकले जवाफ, नियुक्ति वा भ्रमणको अपेक्षा गर्न सक्ने नियमित दिन र समय सूचीबद्ध गर्नुहोस्। सेवा प्रदान गर्ने स्थानीय समय प्रयोग गर्नुहोस्। यदि व्यवसायले नियुक्ति अनुसार काम गर्दछ भने, नियुक्ति समय खुला-इन-घण्टाको रूपमा प्रस्तुत गर्नुको सट्टा स्पष्ट रूपमा यसो भन्नुहोस्।
सेवा उपलब्धताबाट छुट्टै कार्यालय घण्टा
एक फोन लाइन, ग्राहक समर्थन र एक वितरण सेवा फरक तालिका हुन सक्छ। प्रत्येक सम्पर्क विधि वा सेवाको छेउमा सम्बन्धित तालिकाको नाम दिनुहोस्। यसले ग्राहकहरूलाई सही च्यानल छनौट गर्न मद्दत गर्दछ र व्यापारले प्रदान गर्न नसक्ने आशाजनक उपलब्धताबाट बच्दछ।
छुट्टि र अस्थायी परिवर्तनको प्रारम्भिक विवरण दिनुहोस्
सार्वजनिक बिदा, मौसमी बन्द, स्थानान्तरण वा क्षमतामा अस्थायी परिवर्तन हुनु अघि प्रोफाइल अपडेट गर्नुहोस्। फिर्ताको मिति थाहा हुँदा बताउनुहोस्। छोटो सटीक अपवाद स्थायी तालिका भन्दा बढी उपयोगी छ जुन अब सत्य छैन।
टाढाको कामका लागि समय क्षेत्रहरू स्पष्ट बनाउनुहोस्
अनलाइन वा अन्तर्राष्ट्रिय सेवाहरूको लागि, समय क्षेत्र र सामान्य प्रतिक्रिया विन्डो समावेश गर्नुहोस्। यो नसोच्नुहोस् कि आगन्तुकले व्यवसायको स्थान जान्दछन्। एक स्पष्ट सन्दर्भ जस्तै मध्य यूरोपीय समय वा शहरको नामले ग्राहकहरूलाई समय सही रूपान्तरण गर्न अनुमति दिन्छ।
सम्पर्क विवरणसहितको समीक्षा उपलब्धता
फोन नम्बर, ठेगाना, टोलीको कवरेज वा सेवा क्षेत्र परिवर्तन हुँदा जाँच गर्नुहोस्। प्रोफाइल, वेबसाइट र ग्राहक सन्देशहरू लगातार राख्नुहोस्। नियमित समीक्षाले सानो अप्रचलित विवरणलाई हराएको सोधपुछ हुनबाट रोक्दछ।
प्रयोग Business Communicator सार्वजनिक व्यापार प्रोफाइल र ग्राहक संचार सँगै राख्न।