Kontakt s klijentima
Kako učiniti poslovne podatke jednostavnim za korištenje
Kontaktni podaci su korisni samo kad im kupac može vjerovati i brzo reagirati na njih.
Koristite iste osnovne detalje svuda
Vaše ime, broj telefona, e-mail adresa, adresa i radni sati trebali bi koristiti istu pravopis na vašem web stranici, poslovnom profilu i društvenim kanalima.
Izberite kontaktni način koji korisnici očekuju
Pokažite metodu koja odgovara usluzi. Lokalnom poslu možda trebaju telefonski broj i adresu na mapi. B2B pružaču možda trebaju e-mail adresa, kontaktna osoba i vremenska zona.
Održavanje sati otvaranja specifičnim
Kad odgovoriš na pozive i poruke, uključujući i iznimne datume, ako je to praktično.
-Predstavite prvu poruku lakši.
Objavite kupcima koje informacije pomažu da odgovorite: mjesto, datum, ime tvrtke ili kratak opis potrebe.
Pregledajte kontaktne podatke nakon svake promjene
U početku ažurirajte profil tvrtke kada se broj, adresa, član tima ili područje usluge promijeni.
Držite svoj profil javne tvrtke ažuriran u Business Communicator.