Πώς να επιλέξετε μια ακριβή κατηγορία υπηρεσιών
Μια κατηγορία υπηρεσιών είναι χρήσιμη όταν βοηθά τον πελάτη να αναγνωρίζει τη δουλειά που προσφέρει πραγματικά μια επιχείρηση.
Ξεκινήστε με τις εργασίες που μπορούν να ζητήσουν οι πελάτες
Η εταιρεία μπορεί να προσφέρει μια ευρεία ετικέτα στον κλάδο, αλλά δεν πρέπει να αντικαθιστά μια σαφή περιγραφή της ίδιας της υπηρεσίας.
Διαχωρισμός βασικών υπηρεσιών από την περιστασιακή εργασία
Επιλέξτε κατηγορίες για τακτικές, υποστηριζόμενες υπηρεσίες. Μια περιστασιακή εξαίρεση, ένα παλιό έργο ή μια υπηρεσία που παρέχεται μόνο μέσω ενός μη συνδεδεμένου τρίτου μπορεί να δημιουργήσει ακατάλληλες ερωτήσεις.
Ελέγχος της θέσης και της επιλεξιμότητας
Η κατηγορία πρέπει επίσης να ταιριάζει με το πού και για ποιον μπορεί να λειτουργήσει η επιχείρηση.
Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένους όρους χωρίς να επιβάλλετε επιπλέον κατηγορίες
Οι συγκεκριμένοι όροι μπορούν να βοηθήσουν όταν περιγράφουν μια πραγματική διάκριση στην προσφορά.
Εξετάστε κατηγορίες όταν η προσφορά αλλάζει
Ενημέρωση του προφίλ μετά την εισαγωγή μιας υπηρεσίας, την διακοπή μιας υπηρεσίας ή την αλλαγή της περιοχής που εξυπηρετείται.
Κάνε το επόμενο βήμα σαφές
Οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να ελέγξουν την κατάλληλη κατάσταση πριν αποστείλουν λεπτομέρειες και η επιχείρηση θα πρέπει να μπορεί να απαντήσει με τους σχετικούς περιορισμούς.