Даступнасць для бізнесу
Як зрабіць час працы і даступнасць яснымі
Кліенты выкарыстоўваюць рабочыя гадзіны, каб вырашыць, калі патэлефанаваць, наведаць або адправіць запыт.
Публікуе гадзіны, на якія кліенты могуць разлічваць
Уключыце ў спіс рэгулярныя дні і гадзіны, калі кліент можа чакаць адказу, прыём або наведванне. Выкарыстоўвайце мясцовае час, дзе паслуга дастаўляецца.
Аддзяленне працоўных гадзін ад даступнасці паслуг
У тэлефоннай лініі, падтрымцы кліентаў і дастаўленай паслугі могуць быць розныя графікі. Назоўвайце адпаведны графік побач з кожным метадам кантактаў або паслугі. Гэта дапамагае кліентам выбраць правільны канал і пазбегвае перспектыўнай даступнасці, якую бізнес не можа забяспечыць.
Апішыце адпачынкі і часовыя змены раней
Абноўленне профілю перад святам, сезонным закрыццём, перасяленнем або часовае змяненне магутнасці. Указаць дату вяртання, калі яна вядомая. Кароткае дакладнае выключэнне больш карыснае, чым пастаянны графік, які больш не з'яўляецца сапраўдным.
Зрабіць часовыя зоны выразна для дыстанцыйнага працы
Для онлайн-паслуг або міжнародных, уключыце часовую зону і звычайнае акно адказу. Не мяркуйце, што наведвальнік ведае месцазнаходжанне бізнесу. Яснае спасылка, такія як Цэнтральнае еўрапейскае час або імя горада дазваляе кліентам правільна пераўтварыць час.
Даступнасць праверкі разам з кантактнымі дадзенымі
Праверце гадзіны, калі тэлефонны нумар, адрас, камандавае ахоп або абласны сэрвіс змяняюцца. Падтрымлівайце прафіль, вэб-сайт і паведамленні кліентаў паслядоўны. Рэгулярны агляд пазбегвае невялікіх састарэлых дэталяў, каб стаць страчаным запытам.
Выкарыстанне Business Communicator каб захаваць публічны бізнес-профіль і зносіны з кліентамі разам.