Як напісаць чыстую старонку паслуг
На старонцы паслуг трэба дапамагчы чалавеку зразумець, што прадастаўляе бізнес і ці адпавядае ён яго патрэбам.
Пачніце з паслугі кліент спрабуе знайсці
Назоўвайце паслугу на звычайнай мове. Указаць тып працы, кліента або сітуацыю, для якой яна прызначана, і любыя важныя межы. Не дадайце паслуг, якія ў цяперашні час не могуць прадастаўляць бізнес.
Апішыце, што ўключае ў сябе служэнне
Напрыклад, наведвальніку можа спатрэбіцца ведаць, ці ўключаны ў яго пачатковыя кансультацыі, дастаўкі, ўстаноўкі, паслядоўнасць або падтрымка.
Паставіце чаканні, перш чым кліент звяртаецца з вамі
Падзяліцеся інфармацыяй, якая ўплывае на рашэнне: абласця службы, гадзіны адкрыцця, патрабаванні да прызначэння, тыповыя падрыхтоўкі або дэталі даступнасці.
Выкарыстоўвайце прыклады без гарантый
Рэалістычны прыклад можа патлумачыць працэс, але ён не павінен абяцаць аднолькавы вынік для кожнага кліента.
Зрабіце наступны крок лёгка зразумець
Паведаміце наведвальнікам, як задаць карысны пытанне і якія дэталі ўключаць.
Праверце старонку, калі змяняецца сэрвіс
Абноўленне старонкі, калі змяняюцца магчымасці, пакрыццё, правілы запісу або сама паслуга.